Chính sách bảo mật của Cứu Hộ Xe Hơi Tuấn – Garage Tuấn Sài Gòn

Cập nhật lần cuối: 16/10/2026

Cứu Hộ Xe Hơi Tuấn (garage Tuấn Sài Gòn) tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng. Trang này giải thích chúng tôi thu thập thông tin nào khi bạn truy cập website cuuhoxehoi.vn hoặc gọi cứu hộ, dùng vào việc gì và bạn có những quyền gì.

1. Đơn vị quản lý dữ liệu

Tên: Cứu Hộ Xe Hơi Tuấn – Garage Tuấn Sài Gòn
Địa chỉ: 80/2 Đường Hà Thị Khiêm, Quận 12, TP. Hồ Chí Minh
Hotline / Zalo: 0782.561.187
Email: info@cuuhoxehoi.vn

2. Chúng tôi thu thập những thông tin nào?

Khi bạn gọi hoặc nhắn Zalo yêu cầu cứu hộ, sửa xe:

Số điện thoại và tên bạn cung cấp.
Loại xe, biển số, tình trạng xe, hình ảnh hoặc video xe bạn gửi.
Vị trí xe, nếu bạn chia sẻ vị trí qua Zalo hoặc nói địa chỉ khi gọi.
Thông tin xuất hóa đơn (tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, email), chỉ khi bạn yêu cầu hóa đơn.

Khi bạn truy cập website:

Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, trang đã xem và thời gian truy cập.
Cookie và dữ liệu tương tự (xem mục 6).
Nội dung bình luận, tên và email nếu bạn để lại bình luận trên bài viết.

3. Chúng tôi dùng thông tin để làm gì?

Báo giá, điều xe cứu hộ và thợ đến đúng vị trí của bạn.
Liên hệ xác nhận, báo tiến độ xử lý xe và hỗ trợ sau dịch vụ.
Xuất hóa đơn, bảo hành và giải quyết khiếu nại khi có.
Cải thiện website, đo lường lượt truy cập và chống spam.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào.

4. Chúng tôi chia sẻ thông tin với ai?

Thông tin chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết cho dịch vụ:

Thợ và tài xế cứu hộ của garage: nhận số điện thoại, loại xe và vị trí để đến đúng nơi.
Đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật: nhà cung cấp hosting, công cụ thống kê, dịch vụ chống spam [TODO: ghi tên công cụ bạn đang dùng, ví dụ Google Analytics, Google Search Console].
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi pháp luật yêu cầu.

Nếu bạn yêu cầu đặt lại mật khẩu tài khoản (nếu có), địa chỉ IP của bạn sẽ nằm trong email đặt lại mật khẩu.

5. Thông tin được lưu bao lâu?

Thông tin dịch vụ (điện thoại, biển số, hình ảnh xe, vị trí): lưu trong thời gian cần thiết để phục vụ, bảo hành và giải quyết khiếu nại, tối đa [TODO: ví dụ 24 tháng] kể từ lần dịch vụ cuối.
Thông tin hóa đơn: lưu theo thời hạn mà pháp luật về kế toán, thuế quy định.
Bình luận và siêu dữ liệu: giữ lại cho đến khi bạn yêu cầu xóa.

6. Cookie

Website dùng cookie để ghi nhớ thao tác của bạn và thống kê lượt truy cập. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể hoạt động không đầy đủ.

Nếu bạn viết bình luận, tên, email và địa chỉ website có thể được lưu trong cookie tối đa một năm để bạn không phải nhập lại.
Khi bạn đăng nhập (nếu có tài khoản), chúng tôi lưu cookie đăng nhập và tùy chọn hiển thị. Cookie đăng nhập có thời hạn từ hai ngày đến hai tuần tùy lựa chọn “Nhớ tôi”.
Khi bạn sửa hoặc đăng bài, một cookie tạm chỉ chứa ID bài viết, tự hết hạn sau một ngày.

7. Bình luận, hình ảnh và nội dung nhúng

Bình luận: chúng tôi lưu nội dung bình luận, địa chỉ IP và thông tin trình duyệt để phát hiện spam. Một chuỗi mã hóa từ email của bạn có thể được gửi đến dịch vụ Gravatar để hiển thị ảnh đại diện (chính sách tại automattic.com/privacy). Bình luận của khách có thể được kiểm tra qua dịch vụ chống spam tự động.
Hình ảnh: nếu bạn gửi hình ảnh cho chúng tôi, nên tắt dữ liệu vị trí (EXIF GPS) của ảnh nếu không muốn chia sẻ.
Nội dung nhúng: bài viết có thể chứa video hoặc bản đồ từ website khác (ví dụ Google Maps, YouTube). Các website đó có thể đặt cookie và thu thập dữ liệu như khi bạn truy cập trực tiếp.

8. Quyền của bạn

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có quyền:

Được biết và yêu cầu xem dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu về bạn.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, trừ dữ liệu chúng tôi có nghĩa vụ giữ theo quy định pháp luật.
Rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu.
Khiếu nại nếu cho rằng dữ liệu của bạn bị sử dụng sai mục đích.

Để thực hiện quyền, gọi 0782.561.187 hoặc gửi email đến info@cuhoxehoi.vn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

9. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi chỉ cho phép người có nhiệm vụ truy cập thông tin khách hàng và áp dụng các biện pháp bảo vệ hợp lý cho website. Tuy vậy, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Nếu có sự cố liên quan đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo theo quy định.

10. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi dịch vụ hoặc quy định pháp luật thay đổi. Ngày cập nhật mới nhất luôn hiển thị ở đầu trang.

11. Liên hệ

Mọi câu hỏi về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

📞 0782.561.187 (gọi / Zalo)
📍 80/2 Đường Hà Thị Khiêm, Quận 12, TP. Hồ Chí Minh
🌐 cuuhoxehoi.vn

Emai: info@cuuhoxehoi.vn